Envíos

En El Broche Final, nos especializamos en la venta de papelería y decoración personalizada para bodas, por lo que cada pedido es tratado con el máximo cuidado y atención. Para garantizar un servicio de calidad, trabajamos con Correos como nuestro proveedor de envíos.

• Plazo de entrega: Los plazos de entrega varían según la dirección de envío, y el tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del envío. Este plazo podrá variar dependiendo de la personalización del producto y de la zona de destino.

• Costes de envío: El coste del envío se calcula al momento de la compra, según el peso y volumen del pedido, y la dirección de entrega.

• Confirmación de envío: Una vez tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete.

• Ámbito de envío: Realizamos envíos exclusivamente a la Península (España) y a las Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a devolver productos adquiridos en nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos, hay condiciones específicas a tener en cuenta para la devolución:

• Productos Personalizados: Los productos personalizados, como invitaciones, detalles para boda, decoración, o cualquier otro artículo que haya sido diseñado específicamente para ti, no se pueden devolver. Esto incluye artículos que lleven nombres, fechas o cualquier tipo de personalización que no pueda revenderse a otro cliente.
  Excepción: Si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde con lo que se solicitó en el momento de la compra, podrás realizar una devolución o solicitar un reembolso, siempre y cuando se cumpla con los plazos establecidos para ello.

• Devoluciones tras la fecha de la boda: Entendemos que los productos que adquiriste para tu boda son esenciales para ese día tan especial. Por esta razón, no aceptamos devoluciones una vez que haya pasado la fecha de la boda. Es muy importante que verifiques los productos antes del evento para asegurarte de que cumplen con tus expectativas.

• Plazo para devoluciones: Para productos que no sean personalizados, si deseas devolver algún artículo dentro del plazo de 14 días naturales, el producto debe encontrarse en su estado original, sin uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto tenga algún defecto.

Proceso de Devolución:

1. Si deseas devolver un artículo que cumpla con las condiciones mencionadas, por favor, contáctanos dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, a través de nuestro correo electrónico info@elbrochefinal.es.

2. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto.

3. Una vez recibido el artículo y verificado su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía de los Productos

Si encuentras algún problema con la calidad de un producto, por favor, comunícalo lo antes posible y procederemos a solucionarlo mediante sustitución o reembolso, si fuera necesario.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a hacer tu boda aún más especial.